Retourneren
We willen dat je tevreden bent met je bestelling. Hieronder lees je hoe annuleren, wijzigen en retourneren werkt.
Bestelling annuleren of wijzigen
Wil je een bestelling annuleren of aanpassen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@tcggeek.nl. Zolang een bestelling nog niet is verzonden, proberen we deze nog voor je te wijzigen of te annuleren.
Retourtermijn
Consumenten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na melding van de retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Voorwaarden voor retour
- Producten moeten compleet, onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking worden teruggestuurd.
- Sealed TCG-producten kunnen alleen retour wanneer de verzegeling of verpakking ongeopend en onbeschadigd is.
- Losse kaarten moeten in dezelfde staat retour komen als waarin ze zijn geleverd.
- Eventuele waardevermindering door gebruik of beschadiging kan worden verrekend.
Retourkosten en terugbetaling
De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij wij een verkeerd of beschadigd product hebben geleverd. Na ontvangst en controle van de retour betalen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Beschadigd of verkeerd geleverd product
Neem bij schade of een verkeerd geleverd product zo snel mogelijk contact op met foto’s en je ordernummer. Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Laatst bijgewerkt: 13 augustus 2026